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黑龙江佳木斯加强社区网格化治理 “民乐巷”里新气象

2020-05-08 07:06:56  本报记者 郝迎灿 本报通讯员 丁兆勇   人民网-人民日报

  “就叫民乐巷吧!这是咱们中房小区居民和社区网格员共建美丽家园的一个见证。” 前不久,黑龙江省佳木斯市前进区中房小区获评区十佳“美丽文明宜居示范小区”,和平街道办事处负责人崔广军为小区里一条无名巷征求命名意见,大家七嘴八舌,最后意见集中为“民乐巷”。

  中房小区不大,以民乐巷为中轴,两侧是11栋居民楼,楼体色彩鲜亮明快,路边汽车停靠有序,花坛树木满是生机。

  “过去可不这样!”5号楼长代大姐讲起小区过去的模样:杂草遍地、绿地变菜田、私搭乱建多,而且满墙小广告。

  “网格员很多都是一人多格,也没有执法权,很多问题难以解决。”崔广军说。

  56岁的网格员孙永刚向记者讲了一个案例:4号楼7楼有对老两口,冬天舍不得交供热费,在家里安了炉子自己烧,在楼道里堆引火柈子,邻居上下楼不方便。“我们多次劝说无果,这一拖就是两年多。”孙永刚说。

  今年3月,事情有了转机。佳木斯市立足当前疫情防控、着眼长远基层治理,出台了《加强社区(村)网格化管理推进市域社会治理现代化的指导意见》,在加强专职网格员力量的同时,以党建为引领推动各级党员干部和群团、社会组织下沉到网格,延伸管理链条,并建立首问负责、快速反应、逐级处置、跟踪督办、销号管理、评价反馈的工作运行机制。

  前进区创新采取了“1+5+N”的管理模式,200户以内为一个网格,设一个专职网格员,配公安民警、综合执法大队等五个专业网格员,同时广泛发动楼栋长、在职党员、政协委员、社区居民等组成“N”名志愿者共同参与管理。

  “网格员不再孤立无援。”孙永刚说,现在,接到群众投诉,网格员自己能处理的便自行处理,处理不了的联系专业网格员,再处理不了就直接上报社区网格长,直到事情处理完毕。

  很快,老两口烧炉子的问题得以解决。孙永刚联系消防队的专业网格员,清理了安全隐患,还找人卖掉柈子把钱付给老人。针对老人家庭生活困难的问题,孙永刚将情况上报社区,现在社区正联系有关部门对老人家进行帮扶。

  个案解决了,长期问题也有了抓手。3月下旬,佳木斯开展“五城同创”和人居环境整治行动,中房小区网格员牵头,与楼栋长、在职党员和社区居民共同清理违章建筑牌匾、非法小广告,美化楼道,院里安了休闲椅,小区环境焕然一新。

  “大家参与小区治理,受益的是自己。”孙永刚说。


责任编辑:廉宣

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